Trocar de clínica
📌 O que é
Seção intitulada “📌 O que é”Quem atende em mais de uma clínica que usa o Cliniset entra com um login só e troca de uma para a outra pela lateral esquerda — no cartão com o nome e a logo da clínica, no alto do menu.
Antes era preciso ter dois cadastros, cada um com sua senha.
🪜 Passo a passo
Seção intitulada “🪜 Passo a passo”- Clique no cartão da clínica, no alto do menu lateral (o que mostra a logo, “Online” e o nome).
- A lista abre com as clínicas em que você trabalha. A atual vem com um ✓.
- Clique na outra.
- A tela mostra na hora a logo e o nome da clínica para onde você está indo, com o aviso Entrando na clínica. É a confirmação de que o clique foi registrado.
- Em seguida a tela recarrega e tudo passa a ser da nova clínica: agenda, pacientes, financeiro, prontuários.
Com o menu recolhido, clique na logo redonda — a lista abre ao lado.
📱 No celular
Seção intitulada “📱 No celular”O nome da clínica em que você está aparece no topo da tela, ao lado do botão de menu. Toque nele: o menu lateral abre com as suas clínicas listadas logo abaixo do cartão — é só tocar na outra.
Se você trabalha em uma clínica só, esse atalho não aparece.
🧭 O que muda quando você troca
Seção intitulada “🧭 O que muda quando você troca”| Agenda, pacientes, prontuários, financeiro | Tudo da clínica nova. Uma clínica nunca enxerga dados da outra |
| Seu cargo | Pode ser diferente em cada clínica. Você pode ser Médico numa e Administrador na outra |
| Onde você cai | Sempre no Início da clínica nova |
| Filtros e buscas | Recomeçam. O filtro de agenda da outra clínica não faz sentido aqui |
| Sala, “executante” e “fatura o caixa” | São de cada clínica. Você pode atender na Sala 2 numa e na Sala 5 na outra |
| Seu nome, título e especialidade | São seus e valem nas duas |
| Sua senha | A mesma. É um login só |
❗ Erros comuns
Seção intitulada “❗ Erros comuns”“No celular não vejo em qual clínica estou” — o nome fica no topo da tela, ao lado do botão de menu, para quem tem mais de uma clínica. Ele sai de cena enquanto há um atendimento em andamento, porque a faixa do atendimento ocupa esse espaço; nesse caso, abra o menu para conferir.
“O cartão não abre lista nenhuma” — você está em uma clínica só. Para ser adicionado a outra, o responsável daquela clínica precisa te incluir em Configurações → Usuários e Acessos usando o seu e-mail. Assim que ele fizer isso, atualize a página e a lista aparece.
“Diz para finalizar a gravação antes de trocar” — há uma gravação de consulta ou um envio de vídeo em andamento. A troca fica bloqueada de propósito: o áudio ou o vídeo seria salvo depois da troca e iria parar no prontuário da clínica errada. Encerre a gravação (ou espere o envio terminar) e troque em seguida.
“Cliquei e não aconteceu nada” — não deve mais acontecer: o clique mostra imediatamente a logo e o nome da clínica de destino. Se você vir esse aviso e ele ficar parado por muito tempo, é sinal de internet lenta — a tela ainda está sendo carregada.
“Troquei e voltou para a clínica anterior” — seu acesso àquela clínica pode ter sido removido, ou a clínica foi desativada. O sistema volta para a sua clínica principal em vez de deixar você numa tela sem dados.
“Preciso trocar de clínica para ver um paciente” — os cadastros não são compartilhados. Cada clínica tem os pacientes dela, mesmo que a pessoa seja atendida nas duas.