Check-in pelo celular

📌 O que é

Um QR code na recepção leva o paciente a uma página de autocadastro: ele preenche os próprios dados no celular enquanto aguarda — sem fila no balcão pra digitar cadastro.

O check-in pelo celular: o paciente busca o agendamento pelo telefone e finaliza o cadastro.

🪜 Como usar

1. Deixe o QR impresso/visível no balcão (a administração gera o link da clínica).
2. O paciente escaneia, preenche nome, CPF, nascimento, telefone e envia.
3. O cadastro chega pro sistema — a recepção confere e segue o fluxo normal.

🔎 A busca pelo telefone

A busca não é sensível ao formato do número: funciona com ou sem o 9 na frente (celulares antigos e novos), e com +55, 55 ou só o DDD — qualquer combinação encontra o agendamento. É o mesmo número que chega pelo link do WhatsApp.

🗓️ Check-in antecipado (até 3 dias)

O paciente pode fazer o check-in online com até 3 dias de antecedência:

• No dia da consulta: funciona como sempre — entra na sala de espera (ou aguarda a validação dos dados pela recepção).
• Dias antes: ele não entra na sala de espera — a presença fica confirmada e o cadastro já chega pronto. No dia, o paciente só se apresenta na recepção ao chegar.

✅ Aprovando os dados

Quando o paciente envia o cadastro pelo celular, a recepção revisa e clica em Aprovar — o agendamento fica Confirmado. A entrada na fila do médico acontece pelo check-in normal, na chegada: é ali que se ajustam os procedimentos, o convênio e o pagamento. (Não existe mais o botão “Aprovar e sala de espera”.)

Dica

Ótimo em dias de mutirão/exames em grupo: dezenas de cadastros acontecem em paralelo, sem prender o balcão.

👨‍👩‍👧 Telefone da família: uma pessoa por vez

Quando o mesmo telefone está no cadastro de mais de uma pessoa (mãe e filho, casal), a busca mostra os agendamentos de todas — mas o check-in é feito de uma pessoa por vez: ao marcar o agendamento de outra pessoa, a seleção anterior é desmarcada (a página avisa). Termine o envio de uma pessoa e refaça a busca pelo telefone para fazer o da próxima. Isso garante que os dados digitados vão para o cadastro certo.

⚠️ Erros comuns

• “Este agendamento foi cancelado” — agendamento cancelado (ou marcado como falta) não faz check-in online; o paciente deve procurar a recepção.
• “Nenhum agendamento encontrado” — confira se o telefone digitado é o mesmo do cadastro (qualquer formato funciona); se o número mudou, só a recepção pode atualizar.
• Cadastro enviado, mas a recepção vê pendências — alguns campos (como escolaridade) não são pedidos na página do celular; ao aprovar, o sistema mostra pra recepção o que ainda falta, e ela decide completar na hora ou seguir e completar depois.