Usuários e Acessos

📌 O que é

A aba Usuários e Acessos gerencia a equipe: quem entra no sistema, com que papel, e os acessos especiais.

Usuários e Acessos: a equipe com papéis coloridos e o resumo do que cada perfil pode.

🪜 Cadastrando alguém

1. Configurações → Usuários e Acessos → novo usuário.
2. Nome, e-mail e papel (o que cada papel vê).
3. Usuário (login) — o padrão da casa é nome.sobrenome (ex.: ana.lima). É por ele que a pessoa entra, não pelo e-mail.
4. Senha inicial — a pessoa recebe e troca no primeiro acesso.

Quem não tem e-mail de verdade

Toda a equipe precisa de um e-mail no cadastro, mas ele não precisa existir de verdade: a clínica usa o padrão primeironome@ + o domínio interno (ex.: ana@emerson.local). Nome repetido ganha o sobrenome (ana.lima@emerson.local). Ninguém recebe mensagem nesse endereço — ele é só a identidade da conta.

👥 Quem já trabalha em outra clínica

Se a pessoa já usa o Cliniset em outra clínica, ela não precisa de um segundo login. Digite o e-mail dela normalmente: ao sair do campo, o sistema avisa que a conta já existe e mostra o nome de quem é.

1. Confira o nome. É a sua única conferência — a partir do “Adicionar”, a pessoa passa a ver os dados desta clínica, inclusive prontuários.
2. Escolha o papel que ela terá aqui (pode ser diferente do que ela tem na outra clínica).
3. Adicionar à equipe.

Pronto: ela entra com o mesmo e-mail e senha de sempre e passa a poder trocar de clínica pela lateral.

Confira o nome antes de adicionar

O acesso vale na hora, sem a pessoa precisar aceitar. Se você errar uma letra no e-mail e ele for de outra pessoa que usa o Cliniset, essa pessoa ganha acesso aos dados da sua clínica. Por isso o nome aparece antes do botão.

Nada do cadastro dela muda: nome, telefone e senha continuam sendo os dela. O único dado que é desta clínica é o papel.

🔑 Definir ou redefinir a senha

Esqueceu a senha, ou a gestão quer entregar uma senha padrão pra alguém? Configurações → Usuários e Acessos → o usuário → Definir senha.

A senha que você digita ali é sempre provisória: no primeiro acesso, o sistema segura a pessoa numa tela pedindo uma senha só dela antes de deixar usar qualquer coisa. Ou seja, a senha padrão que você mandou no WhatsApp não vira a senha definitiva de ninguém — e você não fica sabendo a senha da pessoa.

Serve tanto pra conta que ainda não tem acesso (é criada na hora) quanto pra quem já entra no sistema.

🧭 Acessos especiais

Opção	Efeito
Fatura o caixa	A pessoa aparece na lista “faturado para” do recebimento
Definir senha	Senha provisória — a pessoa cria a dela no primeiro acesso
Agendas que vê	Esconde agendas escolhidas desta pessoa em toda a Agenda (detalhes)
Desativar	Tira a pessoa desta clínica, sem apagar o histórico

Cuidado

Papel errado = pessoa vendo demais ou de menos. Na dúvida, confira a tabela de papéis antes de salvar.

🙈 Agendas que vê

Quando uma pessoa não deve enxergar certas agendas — a recepção de uma cidade e as agendas da outra, por exemplo, ou para ninguém comparar “quantos agendamentos fulano recebeu” — o proprietário ou administrador esconde essas agendas dela, e ela não tem como reexibir.

1. Em Configurações → Usuários e Acessos, abra o menu ⋯ da pessoa.
2. Clique em Agendas que vê.
3. Use Ocultar agenda… para escolher as agendas que ela não deve ver (cada uma vira um chip; o X tira). Salvar.

Para a pessoa, a agenda oculta deixa de existir na Agenda: some de todo seletor, da planilha do dia em “Todas as agendas”, da Fila de Atendimento, da pesquisa, dos encaixes e avisos, e da aba Executantes. Ela não vê nem na opção Agendas arquivadas — diferente de arquivar, que é escolha da própria pessoa e ela desfaz quando quiser.

O que continua aparecendo: o histórico do paciente no prontuário (um atendimento feito naquela agenda não some da ficha — é continuidade do cuidado).

Quem pode

Só quem tem cargo de Proprietário ou Administrador define isso, e ninguém edita a própria lista. O proprietário vê todas as agendas sempre — a opção não aparece na linha dele. As mudanças valem para a pessoa em até um minuto, sem precisar sair e entrar.

❗ Erros comuns

“Desativei alguém e sumiu da lista” — não some mais. Quem é desativado continua aparecendo, marcado como inativo, com a opção Reativar. Antes a pessoa desaparecia da tela e não havia como trazê-la de volta.

“Desativar aqui corta o acesso dela na outra clínica?” — não. Desativar tira a pessoa desta clínica só. Se ela também trabalha em outra, continua entrando lá normalmente.

“Este e-mail já tem conta no Cliniset” — é o caso de cima: use Adicionar à equipe em vez de criar um cadastro novo.

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