Gravar a consulta

📌 O que é

Você grava a conversa do atendimento e o Cliniset escreve. Enquanto vocês conversam, o texto vai aparecendo na tela separando quem falou — o que o paciente relatou fica marcado como paciente, o que você perguntou fica como profissional. No fim, com um clique, aquilo vira o registro do prontuário.

👤 Quem pode usar

Quem atende e tem permissão de registro clínico (médico, dentista, terapeuta, além de dono e administrador). A recepção não grava.

🪜 Passo a passo

Chame o paciente pela fila (Atender). A faixa EM ATENDIMENTO aparece no topo, em qualquer tela do sistema.
Clique em Gravar. Na primeira vez o navegador pede permissão do microfone — libere.
Converse normalmente. O botão vira um cronômetro com um medidor de nível ao lado; clique nele a qualquer momento para ler a transcrição. Os trechos aparecem alguns segundos depois de falados — é assim de propósito, para o sistema não cobrar pelo silêncio da consulta.
Ao terminar, clique em Parar (ou finalize o atendimento — a gravação encerra junto).
Vá escrever o registro: Adicionar Novo Registro → no botão de IA, escolha Anamnese da consulta gravada.

🎛️ Campos e botões

Gravar / cronômetro — na faixa EM ATENDIMENTO. Clicar no cronômetro abre a transcrição ao vivo e o botão de parar.
Medidor de nível — as barrinhas ao lado do cronômetro. Verde: está ouvindo. Vermelho: microfone mudo ou muito distante. Amarelo: microfone perto/alto demais, a transcrição vai errar palavras.
Anamnese da consulta gravada — preenche a anamnese completa (queixa, história, antecedentes, medicações, alergias, hábitos, exame, hipóteses e conduta) e abre o painel de revisão.
Revisão da consulta — painel que aparece ao lado do registro com o que não foi perguntado e com sinais de alarme que o paciente mencionou. Cada item tem um ✓ de “já perguntei”. Este painel não entra no registro: ele é seu lembrete de trabalho, não parte do documento do paciente.
Gerar a partir da consulta gravada — versão mais simples, só organiza o texto nos campos, sem a revisão.

⚠️ Erros comuns

“Nenhuma fala foi reconhecida” — quase sempre é microfone. Confira o medidor: se ficou vermelho durante a consulta, o microfone estava mudo, na entrada errada ou longe demais.
Aviso “sem conexão” durante a gravação — a internet oscilou. Não pare a gravação por causa disso: o trecho fica na fila e é enviado sozinho quando a conexão voltar, ou ao clicar em Parar.
“Transcrição interrompida” — o teto mensal da clínica foi atingido, ou o atendimento é de outro profissional. Neste caso parar a gravação não recupera nada; fale com a gestão.
“Anamnese da consulta gravada” não aparece — o registro precisa estar sendo escrito durante ou logo após um atendimento em andamento daquele paciente. Sem atendimento aberto, não há consulta de onde ler.
O resumo não foi gerado — o sistema avisa o motivo (limite diário de IA atingido ou falha). A transcrição está salva do mesmo jeito; use Gerar resumo na aba Agendamentos.
O botão Gravar não aparece — o recurso pode estar desligado para a clínica (configuração do administrador), ou você não está com um atendimento aberto.

💰 Quanto custa

A transcrição é cobrada por minuto de fala enviado — e só de fala: o tempo de exame, de digitação e de espera não é enviado nem cobrado. Uma consulta de 30 minutos custa por volta de R$ 0,38.

A clínica tem um teto mensal (padrão R$ 50, ajustável). O quanto já foi usado no mês aparece no rodapé do painel de transcrição, em reais. Ao bater o teto, o sistema para de gravar e avisa — a conta nunca estoura sozinha. Para ampliar, fale com a gestão.

🔒 Privacidade

O áudio é processado por um serviço especializado em transcrição e não fica guardado lá. Nada de áudio é armazenado no seu computador nem no Cliniset — fica salvo apenas o texto da consulta, no prontuário, como qualquer outro registro.